A Suave Angola repudiou, esta quinta-feira, 23 a divulgação de informações consideradas falsas sobre a qualidade dos seus produtos de higienização, afirmando que as publicações partilhadas nas redes sociais têm causado danos à reputação da marca e gerado dúvidas entre os consumidores.
O posicionamento foi apresentado durante uma conferência de imprensa realizada em Luanda, na qual a empresa abriu as portas da sua unidade de produção aos órgãos de comunicação social para demonstrar todo o processo de fabrico e os mecanismos de controlo de qualidade adotados.
A directora de Qualidade da Suave Angola, Madalina Guerreiro, lamentou a circulação de conteúdos que, segundo disse, não foram produzidos com base em factos verificados nem respeitaram o princípio do contraditório.
“As informações divulgadas nas redes sociais são falsas e procuram prejudicar a imagem da nossa empresa. Os nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade e não provocam alergias, conforme tem sido alegado sem qualquer fundamento”, afirmou.
Durante a visita, os jornalistas acompanharam as diferentes fases de produção, desde o processamento das matérias-primas até ao embalamento final dos produtos. Os profissionais utilizaram equipamentos de proteção individual e foram orientados por técnicos da empresa, numa ação acompanhada pelos Serviços de Proteção Civil e Bombeiros.
O director de Operações da Suave Angola, Wesley Dias Portes, assegurou que todos os produtos fabricados cumprem os requisitos legais e as normas de qualidade exigidas pelos órgãos reguladores.
“Os nossos produtos são certificados e obedecem aos mais elevados padrões de qualidade. Continuaremos a trabalhar para garantir a confiança dos consumidores e combater a desinformação que circula nas plataformas digitais”, declarou.
Por sua vez, a influenciadora digital Filipa António considerou que as publicações negativas contra a empresa podem estar associadas a interesses concorrenciais.
“É importante que os consumidores procurem informações credíveis antes de tirar conclusões. Não existem razões para desacreditar uma marca que tem demonstrado compromisso com a qualidade dos seus produtos”, afirmou.
A Suave Angola reiterou que continuará a adotar medidas de esclarecimento público para preservar a credibilidade da marca e reforçar a confiança dos consumidores nos seus produtos de higiene.
